在 HagePacific.com，我们希望您对购买的产品完全满意。 如果您因任何原因对购买的产品不满意，您可以根据以下条款和条件退货，以获得退款、换货或商店积分：

**1. 资格**

1.1. 要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，与收到时的状态相同，并保持原包装。 损坏、改动或缺少部件的商品可能无法退货。

1.2. 某些商品，如易腐商品、个性化商品和礼品卡，可免于退货。

**2. 启动返回**

2.1. 如需退货，请在收到订单后 10 天内联系我们的客户服务团队，申请退货授权（RA）号码。 不接受无有效 RA 编号的退货。

2.2. 您可以在工作时间内通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队。

**3. 退货运费**

3.1. 退货的运费由您自行承担。 运费不予退还。

3.2. 如果您运送的物品超过港币 250 元，您应考虑使用可跟踪的运送服务或购买运送保险。 我们不能保证一定会收到您退回的物品。

**退款政策**

在 HagePacific.com，我们致力于为您提供高品质的产品和卓越的客户服务。 如果您对购买的产品不完全满意，我们将在以下情况下提供退款：

**1. 退款资格**

1.1. 符合条件的商品在发货后 10 天内退回，可享受退款。

1.2. 要获得退款资格，商品必须是未使用过的，与您收到时的状态相同，并保持原包装。

1.3. 某些商品不能退款，包括但不限于

– 易腐货物

– 个性化或定制物品

– 礼品卡

– 健康和个人护理用品

**2. 退款流程**

2.1. 如需退款，请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们的客户服务团队，启动退货程序。

2.2. 一旦您的退货申请获得批准，您将收到如何将商品退还给我们的说明。

2.3. 在我们收到并检查退回的商品后，我们会通知您退款的状态。

**3. 退款方式**

3.1. 退款将以购买时使用的原始付款方式退还。 请在 7 天内处理退款并将其反映在您的账户中。

3.2. 如果原始付款方式已无法使用（如信用卡过期），退款可能以商店积分的形式或通过其他付款方式进行。

**4. 退货运费**

4.1. 除非退货是由于我们的失误或产品有缺陷，否则退货运费由您承担。

**5. 损坏或有缺陷的物品**

5.1. 如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收到商品后立即联系我们以寻求帮助。 我们将与您合作，酌情安排更换或退款。

**6. 联系我们**

6.1. 如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要退货帮助，请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队。