在 HagePacific.com，我們希望您對您的購買完全滿意。 如果您因任何原因對購買的商品不滿意，您可以退貨以獲得退款、換貨或商店信用，但須遵守以下條款和條件：

**1. 資格**

1.1. 要獲得退貨資格，您的商品必須未使用，且與收到時的狀況相同，並且採用原始包裝。 損壞、更改或缺少零件的物品可能不符合退貨條件。

1.2. 某些物品，例如易腐爛的商品、個人化物品和禮品卡，可免於退貨。

**2. 開始返回**

2.1. 要發起退貨，請在收到您的訂單後 10 天內聯繫我們的客戶服務團隊，索取退貨授權 （RA） 號。 沒有有效RA編號的退貨可能不被接受。

2.2. 您可以在我們的上班時間內通過 [email protected] 聯繫我們的客戶服務團隊。

**3. 退貨運費**

3.1. 您將負責支付自己的退貨運費。 運費不予退還。

3.2. 如果您運送的物品超過港幣 250 元，您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不能保證我們會收到您退回的物品。

**退款政策**

在 HagePacific.com，我們努力為您提供高品質的產品和卓越的客戶服務。 如果您對購買的商品不完全滿意，我們會在以下條件下提供退款：

**1. 退款資格**

1.1. 在交貨后 10 天內退回的符合條件的商品可以退款。

1.2. 要獲得退款資格，商品必須未使用，與您收到時的狀況相同，並且採用原始包裝。

1.3. 某些商品不符合退款條件，包括但不限於：

– 易腐貨物

– 個人化或定製專案

– 禮品卡

– 健康和個人護理用品

**2. 退款流程**

2.1. 如需退款，請聯繫我們 [email protected] 的客戶服務團隊以啟動退貨流程。

2.2. 一旦您的退貨獲得批准，您將收到有關如何將商品退還給我們的說明。

2.3. 在我們收到並檢查退回的物品后，我們將通知您退款的狀態。

**3. 退款方式**

3.1. 退款將發放到用於購買的原始付款方式。 請等待 7 天的時間處理退款並反映在您的帳戶中。

3.2. 如果原來的付款方式不再可用（例如，過期的信用卡），退款可能會以商店信用的形式或通過其他付款方式發放。

**4. 退貨運費**

4.1. 您負責退貨運費，除非退貨是由於我們的錯誤或產品有缺陷造成的。

**5. 損壞或有缺陷的物品**

5.1. 如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在收到后立即與我們聯繫尋求説明。 我們將與您合作，酌情安排更換或退款。

**6. 聯繫我們**

6.1. 如果您對我們的退款政策有任何疑問或需要退貨方面的説明，請 [email protected] 聯繫我們的客戶服務團隊。