在 HagePacific.com，我们希望您对购买的产品完全满意。如果您因任何原因对所购商品不满意，您可以根据以下条款和条件退货，以获得退款、换货或商店积分：
1. 资格
1.1. 要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，与您收到商品时的状态相同，并保持原包装。损坏、改动或缺少部件的商品可能不符合退货条件。
1.2. 某些商品，如易腐商品、个性化商品和礼品卡，可免于退货。
2. 发起退货
2.1. 如需退货，请在收到订单后 10 天内联系我们的客户服务团队，申请退货授权（RA）号。我们可能不接受没有有效 RA 编号的退货。
2.2. 您可以在营业时间内通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队。
3. 退货运费
3.1. 您将自行承担退货的运费。运费不予退还。
3.2. 如果您寄送的商品超过港币 250 元，您应考虑使用可跟踪的寄送服务或购买寄送保险。我们不能保证一定会收到您退回的物品。
退款政策
在 HagePacific.com，我们致力于为您提供高品质的产品和卓越的客户服务。如果您对购买的产品不完全满意，我们将在以下情况下提供退款：
1. 退款资格
1.1. 符合条件的商品在发货后 10 天内退回，即可获得退款。
1.2. 1.2. 商品必须未使用过，与收货时的状态相同，并保持原包装，方可退款。
1.3. 某些商品不符合退款条件，包括但不限于
- 易腐商品
- 个性化或定制商品
- 礼品卡
- 健康和个人护理用品
- 2. 退款程序
2.1. 如需退款，请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们的客户服务团队，以启动退货程序。
2.2. 一旦您的退货申请获得批准，您将收到如何将商品退还给我们的说明。
2.3. 2.3. 我们收到并检查退货后，会通知您退款的状态。
3. 退款方式
3.1. 退款将以购买时使用的原始付款方式退回。退款将在 7 天内处理完毕并在您的账户中体现。
3.2. 3.2. 如果原始付款方式已不可用（如信用卡过期），退款可能会以商店积分的形式或通过其他付款方式退还。
4. 退货运费 - 4.1. 除非退货是由于我们的失误或产品有缺陷，否则退货运费由您承担。
- 5. 损坏或瑕疵品
- 5.1. 如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收到商品后立即联系我们以寻求帮助。我们将根据情况与您合作安排更换或退款。
- 6. 联系我们
- 6.1. 如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要退货帮助，请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队。
